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團購須知Q&A

*購買流程:http://bit.ly/Qtace-ShopWay


Q1.訂購後多久可以收到商品呢?

所有訂單均依照訂單完成順序安排出貨(下單/匯款/通報),

一般情況下約7個工作天內(不含假日)會完成發貨,

預購品則以公告時間為準,若有特殊情形皆可以詢問我們唷!

請務必追蹤我們粉絲團,才不會漏掉最新的好康消息唷!

 

Q2: 是否可預先匯款留貨?
由於每月活動及開放的數量均不相同,且多為限時限量活動,售完為止,

恕無法以預先匯款預留商品的方式販售若您於非活動或未搶購成功即匯款,

我們將會扣除跨行手續費後退回款項唷!

 

Q3. 請問如何回報已匯款完成了呢?

為了確保能即時性與降低漏訊而產生出貨延遲,

請於匯款完成後直接私訊小編,

臉書正常登入狀態直接點網址就可以私訊囉!!

https://www.facebook.com/messages/QuestTheAce

客服時間:週一~週五10:00~18:00

若是小編於客服時間太久沒有回覆(1~2hr以上)

有可能是訊息量太大被洗掉了,

請您務必再訊息一次給小編唷!

 

Q4. 沒有開放的品項也可以用團購價購買嗎?

於粉絲團內購買一律均為原價,

若想要的款式於當月無開團,
亦可至官網/
樂天/PChome/PC24H購物中心/博客來/ASAP/......等,

搜尋【QTACE】購買喔!


Q5. 一個人也可以團購嗎?

QTACE每月的團購活動均不一定相同,

不同的數量可享的優惠當然也就不同囉!(買越多省越多!)

無論您是一個人買兩顆,還是兩個人買兩顆,

只要購買數量為活動標準數量,均可享有團購價喔!

 

Q6. 可以多付運費分開寄送嗎?

為了確保快速出貨及服務,單筆訂單均無法拆寄唷!

若是跟其他朋友一起揪團的請務必聯繫好您的主揪,

並找您可以信任的人~

個人揪團買賣行為QTACE不會干預唷!(當然也歡迎大家在我們粉絲頁直接揪團囉)

 

Q7. 請問有實體店面嗎?

目前QTACE只有工作室,但尚不開放參觀唷!

若有問題都可以於上班時間私訊給小編~

https://www.facebook.com/messages/QuestTheAce

客服時間:週一~週五10:00~18:00

 

Q8. 請問每款睡袋的特色及差異?

請參考我們為您準備的詳細圖解!
>>http://www.q-tace.com/innovation/10/2/53

Q9. 請問新買的睡袋需要洗嗎?

請放心QTACE寄送到您手中的商品均為全新品

若您對衛生保潔有顧慮,建議使用濕布在表面擦拭,

並於太陽公公出來時,曝曬15-20分鐘即可(可依據個人習慣及天氣狀況調整唷!)

 

Q10. 請問睡袋可以直接丟洗衣機洗嗎?

我們強烈的不建議整件丟入洗衣機清洗喔!

有關睡袋的清潔及保養方式~

您可以參考以下連結說明:http://www.q-tace.com/shop/3/13

 

Q11. 請問睡袋怎麼收呢?

一般我們節省時間的話可以使用邊轉動袋身,邊塞入睡袋(俗稱亂塞)的方式,

若是想收得像新買的一樣,

也可以參考部落客鬍子小姐的收納方法http://bit.ly/QTACE-arrange)唷!

睡袋收納無一定方式,依照個人使用習慣順手就好!

 

Q12. 亂塞是否會有摺痕、羽絨不平均的問題?

QTACE專利的V型設計,

就是為解決這樣的問題,經過攤開抖鬆的過程,

不僅羽絨就會自動歸位,布料的部分也不容易產生明顯摺痕!

 

Q13.如果我很久才用一次要如何保養呢?

若您的睡袋非經常使用,

建議大約隔2-3個月(或一季一次)找個太陽公公露臉的日子,

將它攤開來見見世面,也讓羽絨能夠舒展一下,

這樣睡袋的壽命跟使用效果也會較長久唷!