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退換貨政策

╠  根據消保法規定,消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益;
但特別標定說明、特別包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封,否則恕不接受退貨。 ╣
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Q-TACE 受理消費者的退換貨標準如下,
商品收訖起7天內為退換貨保證期,請於七天內回覆客服,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。 

並請所有消費者注意以下事項:

1. 不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,
消費者必須支付所有發生之相關費用(例如: 運費) 
若經檢查後確認為瑕疵品,一律免費更換新品。

2. 在您收到貨品後,如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,
請您以Email或FB粉絲團私訊方式告知我們,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。

 3. 所有要辦理退貨或換貨的客戶,皆需 E-mail或FB私訊方式告知,
並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。

 4. 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新未使用狀態,
包括主要商品、使用手冊、週邊零件,否則 Q-TACE有權拒絕接受退貨。
消費者必須支付所有發生之相關費用。(如: 運費)

 5. 若商品因消費者個人不當使用、拆卸,
產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是附配件不齊者,恕不接受退貨。

到貨七天猶豫期並非試用期!
 產品可以打開來看其材質、配件是否有瑕疵但使用/下水過後則不能退訂!!!
請注意!!!【寢具/睡袋】 屬於個人衛生用品! 凡使用過皆不予退貨!!